ما هي اداب الاستماع، يُعتبر الاستماع من المهارات المهمة التي يحتاج إليها الطلاب في المدارس، وهي تساعدهم في الحصول على درجات مرتفعة، فالاستماع الجيد يساهم في وصول المعلومات بطريقة صحيحة، كما يساهم في طرح الأسئلة والتفاعل داخل غرفة الصف، ويعمل على بناء علاقات من خلال فهم الآخرين بشكل أفضل، وهو أداة مهمة في العلاقات الشخصية والأعمال المختلفة، وفي هذا المقال نقدم لكم ما هي آداب الاستماع.
ما هو تعريف الاستماع
يُعتبر الاستماع جزء مهم من الحياة اليومية، سواء في العمل أو في المنزل، وبالرغم من أهميته فالكثير من الأشخاص لا يولي له أي اهتمام، والاستماع ما كان من الشخص بقصد السمع والفهم، وهو انشغال القلب بما يتلقاه المستمع من المتكلم، ويتطلب الاستماع من الأشخاص الرغبة في الاستماع، وهو يختلف عن السمع، الذي هو عبارة عن فطرة إلهية، ويختلف عن الإنصات، وهو سكوت المستمع بقصد الاستماع.
ولقد بين الشرع الإسلامي أهمية الاستماع، وذلك في القرآن الكريم، يقول تعالى في سورة الحج: (أَفَلَمْ يَسِيرُوا فِي الْأَرْضِ فَتَكُونَ لَهُمْ قُلُوبٌ يَعْقِلُونَ بِهَا أَوْ آذَانٌ يَسْمَعُونَ بِهَا ۖ فَإِنَّهَا لَا تَعْمَى الْأَبْصَارُ وَلَٰكِن تَعْمَى الْقُلُوبُ الَّتِي فِي الصُّدُورِ).
شاهد أيضا: مواضيع كلام للنقاش والدردشة بين المخطوبين
ما هي اداب الاستماع
يعد الاستماع مهماً في جميع جوانب الحياة، ولكي يستطيع المرء الاستماع والفهم من المتلقن، يجب عليه أن يتحلى بآداب الاستماع، ومنها ما يلي:
- الاستعداد البدني والذهني للاستماع والرغبة في الإنصات.
- عدم مقاطعة المتكلم حتى ينهي كلامه.
- كن حاضراً عقلياً وعاطفياً في المكان الذي ترغب بتلقي المعلومات منه، ولا تعتمد على شخص آخر ليخبرك بما تمت مناقشته.
- استمع جيداً، وقم بتدوين النقاط المهمة، كذلك يمكنك طرح الأسئلة فهذا يزيد من مهارة الاستماع وينميها لديك.
- الاستماع بصدر رحب لما يقوله المتكلم وعدم الضيق من الكلام.
- انتبه جيداً لما يقوله الشخص الآخر.
- حاول أن تتحلى بالصبر مع الأشخاص الذين يتحدثون ببطء أو يتعثرون في توصيل الرسالة.
- عدم مقاطعة المتحدث، فذلك يثير ضيقه ويشتت انتباهه.
- التركيز على كل ما هو ذو أهمية في الحديث واستيعاب النقاط الرئيسية والأساسية في الموضوع.
- لتظهر أنك تفهم، قم بصياغة ما يقوله المتحدث أحيانًا، والاستماع الجيد يجعلك قادراً على ذلك دون مقاطعة.
- خلال الاستماع احرص على أن يكون هناك اتصالًا بالأعين، وامتنع عن أي إيماءات مشتتة للانتباه.
- إذا كنت لا تفهم شيئًا ما، فاطلب توضيحًا أو اطلب إعادة صياغة المعلومات.
ما هي صفات المستمع الجيد
يتمتع المستمع الجيد بالعديد من الصفات التي تؤهله بأن يكون مستمعاً جيداً، وقادراً على التلقي من الآخرين، وفيما يلي نقدم لكم صفات المستمع الجيد:
- الحضور الذهني الكبير خلال المحادثة.
- التواصل عبر العين واتصالها مباشرةً بعين المتكلم.
- إبداء بعض الإيماءات المناسبة في الأوقات اللازمة، كالابتسامة أو طرح التعليقات التي تدعم الحديث.
- الاستماع بشكل جيد، وتشجيع المتكلم على مواصلة حديثه حتّى نهايته.
- ترديد المستمع بعض الكلمات مثل نعم، فهمت، حسناً، يدل على حسن إنصاته واهتمامه بالموضوع.
- يجب أن تكون نسبة الاستماع 80% لدى المستمع، والتحدث بنسبة 20%، ويتجنب مقاطعة المتكلم إلا في الوقت المناسب.
- يتفاعل مع المتحدث بشكل جيد، وقد يسأله بعض الأسئلة المفتوحة والواضحة والتي قد تدعم موضوع الحديث.
شاهد أيضا: صفات الشخصية المتمردة ومشاكلها، وكيفية التعامل معها
ما هي أهمية الاستماع
يُعتبر الاستماع من الأمور المهمة في الحياة، وهو أساس التواصل بين الناس، وبالرغم من ذلك تُظهر الأبحاث أن الأشخاص يقضون بكفاءة بنسبة 25 %، وهذه مشكلة كبيرة، لأن الاستماع الفعال له أهمية كبيرة وهي ما يلي:
- يزيل العديد من المشاكل.
- يمكنك بناء احترام الناس لأنفسهم وفعالية إدارتك من خلال تعلم الاستماع بشكل أفضل.
- يُساعد الأطفال في عملية الاستيعاب الكبير، وتطور اللغة لديهم.
- عدم كونك مستمعًا جيدًا مشكلة كبيرة في حياتك الشخصية لأن الناس يريدون أن يُسمعوا، وعندما يتم سماعهم، يشعرون بالرضا تجاه الشخص الذي يستمع إليهم.
- يُساعد الاستماع الجي على فهم الموضوع بدقّة عالية.
- يعمل الاستماع الجيد على بناء علاقات جيدة بين الأشخاص.
- للاستماع دور كبير في حفظ القرآن، وتلقي العلوم الشرعية بطريقة سليمة، كذلك الأمر لباقي العلوم.
نصائح لتصبح مستمعًا أفضل
نقدم لكم في هذه الفقرة بعض النصائح التي تُساعد في أن تكون مستمعًا أفضل، وهي كما يلي:
- عقد العزم على أن تصبح مستمعًا أفضل، ويجب أن تمتلك الرغبة والاهتمام والتركيز والانضباط الذاتي لتكون مستمعًا جيدًا، وبدون هذه الأمور لن تكون أبدًا مستمعًا جيدًا.
- اصنع تعبيرات نشطة ومتعاطفة، وقدم أدلة لفظية ومرئية على أنك تستمع بشكل جيد، كذلك اعكس تعابير وجهك لتدل على حسن استماعك، ويمكنك استخدام كلمة “نعم ، فهمت ،” وما إلى ذلك.
- يجب أن يكون التواصل عند الاستماع بالعين، حيث يجعلك التواصل البصري مع الشخص المتحدث مستمعًا أفضل، كما أنه يبني الثقة ويظهر الاحترام للشخص.
- اطرح أسئلة توضيحية وأعد صياغة أو كرر ما سمعته. ستعزز كلماتك إشارات الاستماع النشطة أو لغة الجسد.
- تدوين الملاحظات . تظهر الأبحاث أنها تساعد في الاحتفاظ بالملاحظات وأنك تولي اهتمامًا أكبر عند تدوين الملاحظات.
- قم بتدوين الملاحظات سيساعدك على تذكر ما سمعته.
- قم ببناء علاقة مع المتحدث، من خلال إيماءات وتعبيرات الوجه وأنماط الصوت لخلق اتصال مريح.
- ابتعد عن المشتتات الخارجية، مثل ضع هاتفك الذكي بعيدًا وتجنب النظر إلى الإنترنت، حيث يمكن أن يفوتك جزء من المحادثة وسيشعر الشخص الذي يتحدث بأنه لا يتم الاستماع إليه.
- ساعد نفسك على تطوير موهبة الاستماع لديك، من خلال الاستماع الجيد للآخرين وتبادل معهم أطراف الحديث.
إلى هنا نصل لختام المقال، وفيه قدمنا لكم ما هي آداب الاستماع، ويعد الاستماع من الأمور المهمة في الحياة، وهو يساعد الأشخاص في زيادة تركيزهم نحو الأشياء، كما انه مهم للكبار والصغار، وفي كافة جوانب الحياة.