المبلغ الائتماني للأجهزة لهذا الرقم أقل من الحد الأدنى stc، تعتبر هذه إحدى المشاكل التي يواجهها العملاء والمستخدمين على شبكة الاتصالات السعودية، ومن واجب الشركة وحرصها على تقديم أفضل الخدمات للمواطنين، والرد على كافة التساؤلات والاستفسارات، فقد أشارت إلى وجود حلول مناسبة لهذه المشكلة شأنها شأن أي مشكلة أخرى تواجه المستخدم، وفي هذا المقال نقدم لكم توضيح ومعلومات أوفى حول المبلغ الائتماني للأجهزة لهذا الرقم أقل من الحد الأدنى stc.
ما هو الحد الائتماني لأجهزة stc
تصل في بعض الأحيان رسائل إلى المشترك مع شبكة الاتصالات السعودية تتضمن مصطلح الحد الائتماني، وقد لا يكون المستخدم على دراية بالمقصود بهذا المصطلح وماهيته وما ضرورة وجوده، في هذا السياق نوضح لكم ما هو الحد الائتماني لأجهزة stc :
- إن الحد الائتماني يمثل أعلى حد ممكن للمبلغ الذي قد تصل إليه الفاتورة.
- ومن الجدير بالذكر أن حساب حد الائتمان يكون بصورة شهرية.
- بحيث يتم حساب كل شهر على حدة بصورة مستقلة وشاملة لكافة الرسوم التي يتحملها العميل.
- وتشمل كافة اشتراكات الباقة وغير ذلك مما يستخدمه العميل على الشبكة.
- علاوة على ذلك، يتمتع العميل بمجموعة من الحقوق التي كفلتها شركة STC.
- من هذه الحقوق : الحق في الحصول على حد ائتماني للخدمة، بحيث يتم توضيح ذلك في كل من : عقد الخدمة والفاتورة الشهرية.
- كما أن معرفة الحد الائتماني في أي وقت مكفول للعميل.
- علاوة على ذلك بإمكان العميل أن يتقدم بطلب تخفيض الحد الائتماني، وذلك بشرط ألا يكون أقل من الحد الأدنى لقيمة الباقة.
كما يشترط ألا يقل عن إجمالي الاشتراكات المتكررة للعميل. - ومن الجدير بالذكر أن رفع الحد الأدنى يكون فقط بناءً على طلب العميل.
- كما لا يجوز طلب أي مبلغ من العميل يتجاوز إجمالي الحد الائتماني باستثناء بعض الحالات.
- أيضا يجب إخطار العميل في حال استهلاك ما نسبته 80٪ من قيمة الحد الائتماني قبل قطع الخدمة.
شاهد أيضا : عقوبة عدم سداد البطاقات الائتمانية في السعودية
المبلغ الائتماني للأجهزة لهذا الرقم أقل من الحد الأدنى stc
في ظل تزايد شكاوي العملاء والمشتركين في شركة الاتصالات السعودية، stc، عن وجود مشكلة قائمة يواجهونها خلال استخدامهم لشبكة الاتصال، تتلخص هذه المشكلة في رسالة تصل إليهم تتضمن : المبلغ الائتماني للأجهزة لهذا الرقم أقل من الحد الأدنى stc، وبناءً على ما تقدم فقد ردت الشركة بتوضيح ذلك :
- إن الحد الائتماني للأجهزة يعتمد على فترة الاستمرارية مع stc.
- بالإضافة إلى أنه يقوم على قيمة الدفعات الشهرية (الفواتير).
- كما أن مدى التزام العميل بدفع الفواتير في الأوقات المحددة لذلك يلعب دوراً هاماً.
- ومن الجدير بالذكر وجوب عدم وجود رقم من أرقام العميل مفصول بشكل مؤقت أي (تحويل الخدمة إلى استقبال مكالمات).
شاهد أيضا : كيف اعرف مديونيتي في الاتصالات
طريقة معرفة الحد الائتماني stc
لقد كشفت شركة الاتصالات السعودية عن مجموعة من الشروط والضوابط التي ينبغي توفرها، وذلك في حال الرغبة بمعرفة الحد الائتماني والاستعلام عنه، لذلك سنوضح لكم طريقة معرفة الحد الائتماني stc، وذلك من خلال الخطوات التالية :
- تحميل برنامج my stc على الهاتف المحمول الذكي من متجر الويب، ويمكن ذلك من خلال الضغط هنــــا.
- بعد ذلك لابد من تسجيل الدخول.
- ثم النقر على تبويب الحد الأدنى.
- ستظهر لك كافة التفاصيل المتعلقة بالحد الائتماني لخطك.
- كما يمكن الاستعلام عن الحد الائتماني stc، وذلك من خلال إرسال رسالة نصية إلى الشركة.
- بحيث يتم إرسال الرسالة النصية إلى رقم 900، على أن تتضمن رمز الاستعلام وهو 4020.
- في حين أن الطريقة الثالثة لمعرفة الحد الائتماني تتمثل في التواصل على رقم خدمة عملاء stc المجاني.
شاهد أيضا : كيف اعرف رقمي الاتصالات
لقد تقدمنا بحل أو توضيح حول الرسالة التي تصل إلى هواتف بعض مستخدمي شبكة الاتصالات السعودية والتي تتمثل في : المبلغ الائتماني للأجهزة لهذا الرقم أقل من الحد الأدنى stc.