حل مشاكل تطبيق توكلنا، قبل الحديث عن المشكلات التي تواجه مستخدمي هذا التطبيق لابد من التطرق في الحديث حول مميزاته وفوائده العديدة، حيث يعتبر من ضمن أهم التطبيقات الالكترونية التي أطلقتها المملكة العربية السعودية في ظل موجة انتشار فيروس كورونا، وقد قدم هذا التطبيق جُملة من الخدمات الصحية المميزة للمواطنين والمقيمين في المملكة، كذلك ساهم في احاطتهم بكل ما يتعلق بهذا الفيروس، ومن منطلق الحديث حوله نتبين حل مشاكل تطبيق توكلنا.
تحميل تطبيق توكلنا اخر اصدار
يتميز تطبيق توكلنا بالكثير من المميزات التي جعلته من ضمن أهم التطبيقات السعودية التي تم تدشينها في الآونة الأخيرة، حيث ساهم هذا التطبيق في احاطة جميع مستخدميه بكل التطورات الخاصة بفيروس كورونا، كما منحهم خلفية واضحة حول الأمور التي يجب عليهم الأخذ بها واحاطتها بعين الاعتبار، كذلك ساهم مساهمة فعالة في توفير كل المعلومات الصحية التي يحتاج لها الجميع، ولهذا نتبين الية تحميل تحميل تطبيق توكلنا اخر اصدار:
طريقة التسجيل في توكلنا
يجب على المواطنين والمقيمين في المملكة العربية السعودية تحميل تطبيق توكلنا، كونه شرط أساسي لدخول الكثير من الأماكن، كذلك لا يمكن الاستفادة من الخدمات التي يوفرها هذا التطبيق دون التسجيل فيه، ومن هذا المنطلق نتبين طريقة التسجيل في تطبيق توكلنا:
- في البداية عليك الدخول الى تطبيق توكلنا.
- ثم عليك اختيار تسجيل حساب جديد من القائمة الرئيسية.
- ادخل اسم المستخدم ورقم الجوال الخاص بك.
- ثم ادخل عنوان البريد الالكتروني الخاص بك.
- دون رقم البطاقة الوطنية أو رقم الاقامة في المكان المخصص لذلك.
- ادخل أيضاً تاريخ شهادة الميلاد.
- قم باختيار الشخص المستفيد من التطبيق.
- كذلك أجب على كل الأسئلة المطروحة من خلال تطبيق توكلنا.
- قم بالنقر على استمرار وادخل كلمة المرور.
- ثم ادخل رمز التحقق الذي تم ارساله عبر هاتفك.
- أعد كتابة كلمة المرور مرة أخرى لتأكيدها.
- ادخل رمز التحقق من جديد واضغط على السماح للموقع الجغرافي.
- وهكذا يتم تفعيل حساب تطبيق توكلنا.
شاهد أيضاً: شرح التسجيل في تطبيق توكلنا
مشاكل تطبيق توكلنا وحلها
أطلقت المملكة العربية السعودية تطبيق توكلنا من أجل ايجاد حماية المواطنين والمقيمين فيها والحفاظ على صحتهم وسلامتهم في ظل تفشي فيروس كورونا، كذلك ساهم هذا التطبيق مساهمة فعالة في توفير الكثير من الخدمات الالكترونية التي تختصر الكثير من الوقت والجهد على مستخدميه، كذلك يوفر لهم مجموعة كبيرة من المعلومات الصحية التي يحتاجون الإلمام بها جميعاً، كذلك يجب معرفة الحلول المناسبة للمشكلات الخاصة بتطبيق توكلنا والتي هي:
- مشكلة تعليق تطبيق توكلنا.
- تطبيق توكلنا لا يعمل.
- إصدار قديم من توكلنا.
- مشكلة تطبيق توكلنا مع الجلبريك.
مشكلة تطبيق توكلنا لا يعمل
من أهم ما يتميز به تطبيق توكلنا أنه منح المواطنين والمقيمين في المملكة العربية السعودية حُلة من المعلومات اللحظية والمباشرة المتعلقة بعدد حالات الاصابة بفيروس كورونا، وهذا الأمر وضح لهم مدى خطورة هذا الفيروس، وضرورة أخذ الحيطة والحذر من تفشيه الهائل في شتى مناحي العالم، كما يجعلهم مبصرين بكل السيناريوهات المتعلقة به، وفي سياق الحديث حول هذا التطبيق نتبين الحلول المناسبة لمشكلة تطبيق توكلنا لا يعمل:
حل مشكلة تطبيق توكلنا لا يعمل
- يمكن حل مشكلة تطبيق توكلنا لا يعمل من خلال اصلاح الخلل المؤقت من قبل الجهات المختصة بذلك.
- كذلك يمكن ايجاد الحل المناسب لهذه المشكلة من خلال إصلاح الخلل الموجود في السيرفرات المشغلة لتطبيق توكلنا.
- كما يمكن حلها من خلال إزالة التطبيق وعودة تنزيله مرة أخرى على الجهاز.
- كذلك يمكن أن تكون المشكلة ناجمة عن كون الإصدار الذي تم تحميله على الهاتف اصدار قديم، ولهذا يجب ترقيته وتحديثه لحل المشكلة.
شاهد أيضاً: كيف اعرف فصيلة دمي من توكلنا 1446
مشكلة عدم وصول رمز تحقق توكلنا
يساعد تطبيق توكلنا في اكتشاف حالات الاشتباه بالإصابة بفيروس كورونا، حيث يعمل على الكشف المبكر عن هذه الحالات، وبالتالي يمكن الحد من خلاله من تفشي فيروس كورونا وانتشاره بشكل كبير، كما أنه من ضمن الأساسيات التي يجب توافرها في حال الدخول للكثير من الأماكن في المملكة، كذلك يجب التسجيل في هذا التطبيق من أجل الاستفادة من خدماته ومعلوماته الكثيرة، وفي سياق الحديث حوله نتبين حل مشكلة عدم وصول رمز تحقق توكلنا:
حل مشكلة عدم وصول رمز تحقق توكلنا
- يجب في البداية التسجيل في تطبيق توكلنا بعد تحميله.
- كذلك يتم ارسال رمز التحقق بشكل مباشر بعد التسجيل في هذا التطبيق.
- كما يظهر عداد زمني بجوار حقل ادخال الرمز.
- لابد من ادخال بيانات الدخول الى تطبيق توكلنا من جديد في حال انتهاء العداد الزمني.
- حينها يقوم التطبيق بإرسال رمز تحقق آخر للقيام بخطوة تفعيل الحساب في توكلنا.
- هكذا يتم ايجاد حل مناسب لمشكلة عدم وصول رمز التحقق في تطبيق توكلنا.
مشكلة لا يمكن استخدام التطبيق بوجود جيلبريك
يسمح تطبيق توكلنا للمواطنين والمقيمين في المملكة العربية السعودية من طلب اذونات الخروج الاضطراري في الأوقات التي يتم فيها منع التجول، وهذا الأمر يساهم بدوره في تسهيل الحياة في السعودية بشكل كبير، كذلك يحد من انتشار فيروس كورونا وبالتالي يعتبر تطبيق توكلنا من التطبيقات الالكترونية المثمرة في خطة عودة الحياة لشكلها الطبيعي في المملكة، ونظراً لأهمية هذا التطبيق نناقش فيما يلي الية حل مشكلة لا يمكن استخدام التطبيق بدون جيلبريك:
حل مشكلة لا يمكن استخدام التطبيق بوجود جيلبريك
- يمكن ايجاد الحل المناسب لمشكلة لا يمكن استخدام التطبيق بوجود جيلبريك من خلال طريقتين وهما:
- اعادة تشغيل الجهاز مرة أخرى.
- استخدام جهاز آخر لا يعمل بنظام IOS.
شاهد أيضاً: رابط التسجيل في منصة مدرستي 1446 للتعليم عن بعد
حل مشكلة تم ايقاف توكلنا
من أهم المميزات التي يتميز بها تطبيق توكلنا أنه ينذر المستخدمين في حال اقتربوا من مناطق معزولة أو موبوءة بفيروس كورونا، وهذا الأمر يعمل بشكل كبير على التقليل من حالات الاصابة بهذا الفيروس، وهذه الميزة لا تعد الميزة الوحيدة في هذا التطبيق بل يتضمن على الكثير من المميزات الأخرى، وفي بعض الأحيان يتوقف هذا التطبيق عن العمل بشكل مفاجئ، وفي هذا السياق نتبين حل مشكلة تم ايقاف توكلنا:
- يتم حل هذه المشكلة من خلال الجهات المختصة نفسها.
- حيث تم الإعلان من قبل هذه الجهات أن التطبيق حينما يتوقف بشكل مفاجئ ستكون الجهات المختصة في حالة من التأهب لايجاد الحل المناسب.
- كذلك يمكن أن يكون العطل من الجهاز نفسه ولهذا يجب اعادة تشغيله من جديد.
مشكلة لا يمكنك طلب التصريح في منطقة محظورة
تتعدد المشكلات التي يعاني منها مستخدمي تطبيق توكلنا، وهذه المشكلات تعمل بشكل كبير على إعاقة استفادتهم من الخدمات الالكترونية التي يوفرها هذا التطبيق المميز جداً، ومن ضمن المشكلات التي تواجه مستخدمي توكلنا مشكلة “عفوا لا يُمكنك طلب التصريح داخل منطقة محظورة”، وحل هذه المشكلة موضح كما يلي:
حل مشكلة لا يمكنك طلب التصريح في منطقة محظورة
- يمكن حل مشكلة لا يمكنك طلب التصريح في منطقة محظورة من خلال طلب التصريح مرة أخرى.
- وهذا الأمر يتم بعد قيام السلطات المختصة برفع الحظر عن المنطقة المحظورة.
شاهد أيضاً: طريقة تغيير رقم الجوال في أبشر 1446
مشكلة لا يمكنك طلب تصريح لأنك أقل من 15 سنة
يعاني الكثير من الأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 15 عاماً معاناة كبيرة تبعاً لعدم قدرتهم الحصول على تصاريح من تطبيق توكلنا، وهذا الأمر يأتي من باب الحفاظ على حياتهم وسلامتهم وحمايتهم من فيروس كورونا والتفشي المهول الذي يمضي فيه هذا الفيروس، ويمكن حل هذه المشكلة من خلال ما يلي:
حل مشكلة لا يمكنك طلب تصريح لأنك أقل من 15 سنة
- لابد من التزام المواطنين والمقيمين الذين يقل عمرهم عن 15 عام بتعليمات الجهات المختصة.
- كذلك يمكن لأحد افراد اسرتهم الخروج بدلاً منهم.
- كما يمكن خروج البالغين من العمر اقل من خمسة عشر عاماً مع أقاربهم من الدرجة الأولى.
مشكلة هذا الجهاز لا يدعم تطبيق توكلنا
في بعض الأحيان يواجه مستخدمي تطبيق توكلنا مشكلة عدم دعم الجهاز الخاص بهم لهذا التطبيق، حيث لا يدعم تطبيق توكلنا الإصدار الحديث إلا الأجهزة الذكية الحديثة، وهذه المشكلة تُعيق استفادة المواطنين والمقيمين في المملكة العربية السعودية من الخدمات الصحية المميزة التي يوفرها تطبيق توكلنا، ويمكن ايجاد حل لمشكلة هذا الجهاز لا يدعم تطبيق توكلنا من خلال الحل التالي:
حل مشكلة هذا الجهاز لا يدعم تطبيق توكلنا
- يتمثل حل هذه المشكلة في ترقية نسخة الاندرويد الموجودة على الهاتف الذكي.
- كذلك يمكن حلها من خلال استخدام جوال آخر لتحميل وتفعيل تطبيق توكلنا.
رقم الدعم الفني تطبيق توكلنا
يتميز تطبيق توكلنا بالكثير من المميزات ومن أهمها توفيره الكثير من الوسائل التي يمكن من خلالها التواصل وتقديم الاستفسارات والتساؤلات من قبل المواطنين والمقيمين في المملكة العربية السعودية، كذلك يمكن التساؤل حول حل مشاكل تطبيق توكلنا التي تواجه هؤلاء المستخدمين عند استخدامهم هذا التطبيق، ولهذا نرفق الية التواصل مع الدعم الفني تطبيق توكلنا:
- رقم الخط الساخن للتواصل: 8001289999.
- رابط منصة تويتر للدعم الفني.
- عنوان البريد الإلكتروني للدعم الفني لتطبيق توكلنا: [email protected].
يواجه مستخدمي تطبيق توكلنا مجموعة من المشكلات التي تظهر بشكل مفاجئ وتعيق استفادتهم بخدمات هذا التطبيق، ومن هذا المنطلق أرفقنا في مقالنا حل مشاكل تطبيق توكلنا بطريقة بسيطة ويمكن تطبيقها بشكل سهل أيضاً.