رقم خدمة عملاء stc المجاني، تعتبر خدمة العملاء من ضمن أهم الخدمات التي يتم تقديمها في الشركات والمؤسسات التجارية، حيث أن هذه الخدمة تتيح للشركات الاستماع بشكل دائم للعملاء، وهذا الأمر يحقق تغذية عكسية راجعة تعمل بدورها على تمكن الشركة باستمرار على الاطلاع على كل ما يجول في خواطر العملاء بما يتعلق بخدماتها ومنتجاتها، ومن هذا المنطلق أرفقت شركة الاتصالات السعودية رقم خدمة عملاء stc المجاني.
رقم خدمة عملاء stc المجاني السعودية
تساهم خدمة العملاء مساهمة فعالة في اضفاء الكثير من المشاعر على العملاء وهذه المشاعر تتمحور حول احساسهم بقيمتهم الكبيرة لدى الشركات والمؤسسات التي يتعاملون معها، حيث تساعد هذه الخدمة في تحقيق التطور الرقمي في الشركات المختلفة، كما أنها تتيح للعميل امكانية تقديم الاقتراحات والشكاوي المختلفة وهذا الأمر يُولد الكثير من الاهتمام لدى العميل، ومن هذا المنحى نرفق رقم خدمة عملاء stc المجاني:
| الخدمة | الرقم |
| خدمة العملاء stc مِن داخل المملكة | 900 |
| خدمة العملاء stc مِن خارج المملكة | 00966114555555 |
| خدمة العملاء stc من موبايلي | 0114555555 |
| خدمة العملاء stc زين | 0114555555 |
| التواصل مع مركز خدمة العملاء stc عبرَ الفاكس | 8003030969 |
| رقم خدمة العملاء موبايلي الجديد | 1100 |
شاهد أيضا: رقم خدمة عملاء البنك الاهلى المصرى اون لاين
رقم شكاوي stc المجاني
يأتي الهدف الأساسي لخدمة العملاء التي تقدمها شركة الاتصالات السعودية ممثلاً في ارضاء العملاء وكسب ثقتهم واستمرارهم في التعامل مع هذه الشركة، كما تتجلى أهميتها في كونها تعكس الكثير من التصورات والاقتراحات التي يدشنها العملاء لموظفي خدمة العملاء وتساهم بدورها في تسليط الضوء على الكثير من الأمور التي تطور الشركة، كما أن خدمة العملاء تتيح للعميل تقديم الشكاوي من خلال الرقم التالي:
- رقم شكاوي stc المجاني: 909.
خدمات شركة الاتصالات السعودية stc
تحتضن المملكة العربية مجموعة كبيرة من شركات الاتصالات، إلا أن مجموعة من هذه الشركات استطاعت التمركز في طليعة قائمة هذه الشركات، ومن ضمن هذه الشركة شركة الاتصالات السعودية stc، والتي اثبتت كفاءتها الكبيرة وجدارتها الواضحة والتي جعلتها من أهم الشركات الخاصة بالاتصالات في المملكة، كما أنها لا تتوانى في تقديم الخدمات التي يحتاجها العملاء والتي منها:
- باقات كويك نت.
- كذلك الباقات المفوترة، وهي:
- مفوتر بيسك – ومفوتر 1- ومفوتر 2.
- كما تقدم الشركة باقات جوي وهي الباقات المتاحة بجميع أشكالها.
- كذلك باقات بيتي، وباقة جوي تي في.
- أيضاً، الباقات المسبقة الدفع، وهي:
- باقة سوا لايك – باقة سوا بوست – باقة سوا شير – باقة سوا ستار.
شاهد أيضا: رقم خدمة عملاء زين السعودية
الشركات التابعة لشركة الاتصالات السعودية stc
تتغلغل الشركات التابعة لشركة الاتصالات السعودية stc في شتى مناحي الوطن العربي، وهذا الأمر يؤكد على أهمية هذه الشركة ومكانتها الكبيرة في مجال الاتصالات، كما أن كل شركة من الشركات التابعة لشركة stc تقدم خدماتها المميزة لعملائها الأمر الذي يساهم في اتساع رقعة وحدود الخدمات الخاصة بشركة الاتصالات السعودية، كذلك يساهم في زيادة قاعدة عملاء stc، ومن ضمن أهم الشركات التابعة لشركة الاتصالات السعودية stc ما يلي:
| الشركة | المقر |
| صندوق إس تي سي فينشرز | السعودية |
| شركة أوجيه تيليكوم المحدودة | الإمارات |
| الشركة العربية للكوابل البحرية المحدودة | السعودية |
| شركة مراكز الاتصال سي سي سي | السعودية |
| المؤسسة العربية للاتصالات الفضائية عربسات | السعودية |
| شركة اتحاد فيرجن موبايل | السعودية |
| شركة كريم لخدمات النقل الذكي | السعودية |
| صندوق الاستثمارات السعودية لرأسمال الجريء | البحرين |
رقم خدمة عملاء stc pay
تعتبر بطاقات STC Pay من ضمن البطاقات الالكترونية التي تساهم بشكل كبير في تيسير عملية تحويل واستقبال الأموال، سواء كان هذا الأمر داخلياً أو دولياً، كذلك تعتبر بنك الكتروني رقمي فريد من نوعه، ويتم من خلالها تحويل الأموال بشكل فوري، كما أنها تساهم في تقديم الكثير من الخدمات والعروض لعملائها ومن ضمن أهم الخدمات التي تقدمها هذه البطاقة خدمة الاسترداد النقدي عند الشراء من أي مكان، ورقم خدمة العملاء الخاصة بهذه البطاقة هو:
- رقم خدمة العملاء: 8001180008.
التحدث مع خدمة العملاء stc السعودية
تتمثل الغايات والأهداف الخاصة بخدمة العملاء في كونها الوسيلة الأمثل لتعميق وتوثيق العلاقة بين الشركات والعملاء، وهذا ما تهدف له خدمة العملاء التي تطرحها شركة الاتصالات السعودية stc، كما أنها تسعى من خلال هذه الخدمة زيادة ثقة العملاء بها وابقاءهم مُطلعين على كل التطورات التي تجري فيها، كما يمكن التواصل مع شركة stc من خلال الاتصال على الرقم 900 ويكون التحدث مع خدمة العملاء بالصورة التالية:
- لابد من اختيار اللغة التي يرغب العميل بالتحدث إلى خدمة العملاء من خلالها.
- كذلك يجب تحديد نوع المشكلة التي تواجه العميل.
- بعدها يتم تحويل العميل بشكل مباشر لممثلي خدمة العملاء من أجل الوصول لرد مناسب حول استفساره.
- كما يتم حل المشكلة في مدة زمنية لا تتجاوز الـ 5 أيام من الوقت الذي تقدم به العميل بالحديث حول مشكلته.
- كذلك يتم تزويد العميل برقم مرجعي خاص بالشكوى ويتم تحديد الوقت الذي يتم فيه حل المشكلة التي يواجهها.
شاهد أيضا: رقم خدمة عملاء جيني السعودية 2025
الدعم الفني stc
تدرك شركة الاتصالات السعودية stc الأهمية الكبيرة التي يستحوذ عليها الدعم الفني لهذا لا تدخر أي جهد في تطوير هذه الخدمة، والتي تساعد بدورها في الرد على كل الاستفسارات التي يطرحها العميل وفي الوقت المناسب أيضاً، ويمكن الاستفادة من هذه الخدمة بشكل الكتروني، وهذا الأمر يتم بالشكل التالي:
- انتقل مباشرةً إلى خدمة اتصل بنا.
- ثم انقر على تبويب “تواصل معنا”.
- بعدها قم بتحديد نوع الطلب ونوع الخدمة.
- ثم انتقل إلى موقع خدماتي.
- كذلك عليك تسجيل الدخول في الموقع.
- كما يجب ادخال جميع المعلومات المطلوبة منك.
- استكمل الاجراءات المطلوبة حتى يتم ارسال رسالة لك.
رقم خدمة العملاء stc قطاع الأعمال
تعمل شركة الاتصالات السعودية stc على تدشين كل الخدمات التي يحتاجها العملاء، ومن هذا المنطلق قامت بتدشين خدمة العملاء stc قطاع الأعمال، والذي يساهم في تمكين عملاء قطاع الأعمال من التواصل مع هذه الشركة بشكل بسيط وسهل أيضاً، وهذا الأمر يتم من خلال الأرقام التالية:
| الخدمة | الرقم |
| التواصل للأعمال والهيئات مركز الاتصال | 909 |
| التواصل لعملاء قطاع الأعمال من مشغل آخر | 00966114520909 |
| التواصل لعملاء قطاع الأعمال من خارج المملكة | 00966114520909 |
| تواصل خدمة العملاء stc قطاع الأعمال زين | 0114555555 |
| التواصل مع مركز خدمة العملاء stc قطاع الأعمال الفاكس | 8003030969 |
| رقم خدمة العملاء قطاع الأعمال موبايلي الجديد | 1100 |
رقم خدمة عملاء stc من مشغل آخر
تعتبر شركة الاتصالات السعودية من أهم الشركات التي تحتضنها المملكة العربية السعودية، كما أنها تعمل على توفير كل ما يحتاجه العميل من خدمات ومن أهم خدماتها خدمة العملاء والتي تعتبر من الخدمات السهلة جداً والتي تحقق الكثير من الفائدة للعميل كما أنها تختصر عليه وقتاً كبيراً، ويتوفر في شركة الاتصالات السعودية رقم لخدمة العملاء من مشغلين آخرين وهذا الرقم هو:
- رقم خدمة العملاء شركة الاتصالات السعودية من مشغل آخر: 0114555555.
شاهد أيضا: معرفة الرصيد اس تي سي STC
تقديم شكوى stc
توفر شركة الاتصالات السعودية stc خدمة تقديم الشكاوي من قبل العملاء، وهذه الخدمة مميزة جداً حيث تساهم في وصول العميل لحل سريع جداً للمشكلة التي يواجهها، وهناك آلية معينة لمعالجة الشكاوي في شركة الاتصالات السعودية كما تتعدد طرق تقديم الشكاوي في هذه الشركة، وهذه الأمور جميعها موضحة كما يلي:
آلية معالجة الشكاوى
- تتيح شركة الاتصالات السعودية للعملاء تقديم شكاويهم إلى مقدمي الخدمات المتعلقة بخدماتهم.
- وهذا الأمر يُشترط فيه عدم تجاوز تاريخ تقديم الشكوى 60 يوم من التاريخ الخاص بهذه الشكوى.
- كذلك عند التقدم بشكوى من قبل العميل يتم معالجة المشكلة التي يعاني منها خلال 5 أيام فقط.
- وأيضاً يتم تزويد العملاء في شركة الاتصالات السعودية برقم مرجعي خاص بالشكوى التي تم تقديمها.
- كذلك يتم تحديد المدة الزمنية التي يتم فيها حل المشكلة من خلال رسالة نصية او الكترونية.
- كما يتم تزويد العميل برد كتابي متعلق بالشكوى التي قام بتقديمها.
- وأيضاً يستطيع العميل تصعيد الشكوى لهيئة الاتصالات في حال عدم قبوله بالرد عليها.
طرق تقديم شكاوى stc
- مكاتب خدمة العملاء المنتشرة في جميع أنحاء المملكة.
- كذلك الاتصال بمركز خدمة العملاء من خلال رقم 900.
- كما يمكن تقديم الشكوى في تطبيق my stc.
- كذلك يمكن ذلك من خلال الموقع الإلكتروني الخاص بشركة stc.
تحميل تطبيق سوا stc
يتميز تطبيق شركة الاتصالات السعودية stc بالكثير من المميزات والتي من اهمها سهولة التعامل معه، كذلك يتيح للعملاء الكثير من الخدمات الالكترونية الغنية عن التعريف والتي تختصر عليه الكثير من الوقت والجهد، كما يمكن من خلال التطبيق التواصل مع الشركة وتقديم الشكاوي المتعلقة بالمشكلات التي يواجهها العميل وهذا الأمر له مردود ايجابي كبير على العملاء، ويتم تحميل هذا التطبيق من خلال الروابط التالية:
رقم خدمة عملاء stc المجاني من ضمن الخدمات المميزة التي قدمتها شركة الاتصالات السعودية لعملائها، حيث يتيح لهم هذا الرقم الكثير من الأمور ومن أهمها تقديم الاستفسارات الخاصة بهم والشكاوي التي تتعلق بالمشكلات التي يواجهونها، كما يتم حل هذه المشكلات خلال فترة قدرها 5 أيام ويتم الرد عليهم أيضاً.